Thông báo về quyền riêng tư

Thông Báo Quyền Riêng Tư cho các Khách Hàng, Người Tiêu Dùng và ChủThểKinh Doanh Khác

 
Lần cập nhật cuối: 
Tháng 1 năm 2021

    GIỚI THIỆU

     

    Signify xem trọng quyền riêng tư của bạn.

     

    Chúng tôi đã soạn thảo Thông Báo Quyền Riêng Tư này (còn gọi là “Thông Báo”) theo cách đơn giản và dễ hiểu để giúp bạn hiểu được chúng tôi là ai, chúng tôi thu thập dữ liệucá nhân nào về bạn, tại sao chúng tôi thu thập và sẽ làm gì với dữ liệu này. Ghi nhớ rằng dữ liệu cá nhân (còn gọi là “dữ liệu” hay “dữ liệucủa bạn” trong Thông Báo này) có nghĩa là bất kỳ thông tin hay tập thông tin nào mà chúng tôi có thể dùng để nhận dạng cá nhân bạn trực tiếp hay gián tiếp, đặc biệt bằng cách tham chiếuđến danh tính như là tên và họ, địa chỉ email, số điện thoại, v.v.

     

    Hãy ghi nhớ rằng do Signify là một công ty đa quốc gia/quốc tế, vì vậy Thông Báo này có thể được thay thế hoặc bổ sung để đáp ứng đầy đủ các quy định sở tạicũng như để cung cấp thêm thông tin cho bạn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn thông qua các sản phẩm, dịch vụ, hệ thống hoặc ứng dụng Signify.Đối vớinhững sản phẩm hoặc dịch vụ (bao gồm cả chức năng dựa trên web hoặc ứng dụng) có thể áp dụng quy trình xử lý dữ liệu riêng,Thông Báo này có thể có các thông báo riêng của từng sản phẩm đi kèm nhằm cung cấp thông tin bổ sung về việc xử lý dữ liệu liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụđó.

     

    Để xem những thông báo quyền riêng tư cụ thể này, vui lòng truy cập vào TrungTâmQuyềnRiêngTư Signifycủa chúng tôi (Xem mục “Thông tin pháp lý”).

     

    Chúng tôi khuyến nghị bạn dành thời gian để đọc toàn bộ Thông Báo này.Nếu bạn không đồng ý với thông báo về quyền riêng tư này, vui lòng không cung cấp dữ liệu của bạncho chúng tôi.

    KHI NÀO THÔNG BÁO QUYỀN RIÊNG TƯ ĐƯỢC ÁP DỤNG?

     

    Thông Báo này cho biết cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn của bạn như thế nào, ví dụ như

    • khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng hoặc kênh phương tiện truyền thông xã hội hướng đến người tiêu dùng và khách hàng của chúng tôi;
    • mua và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, hệ thống hoặc ứng dụng của chúng tôi; hoặc
    • đăng ký nhận thưthông báohoặc thông tin tiếp thị khác của chúng tôi;
    • cung cấp cho chúng tôi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn;
    • liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi;
    • tham gia các sự kiện kinh doanh của chúng tôi; hoặcdưới hình thức khác tương tác với chúng tôi (trực tiếp hoặc gián tiếp) với cương vị bạn là người tiêu dùng, khách hàng kinh doanh, đối tác, nhà cung cấp (phụ), nhà thầu hoặc cá nhân khác có mối quan hệ kinh doanh với chúng tôi.

     

    Thông Báo Quyền Riêng Tư này chỉ áp dụng cho bạn trong trường hợp chúng tôi được coi là Bên Kiểm Soát DữLiệu đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp chúng tôi đóng vai trò là Bên XửLý DữLiệu, Thông Báo Quyền Riêng Tư mà Bên Kiểm Soát Dữ Liệu chia sẻ sẽ chi phối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

    SIGNIFY LÀ AI?

     

    Với tư cách là Signify, chúng tôi là một tổ chức hàng đầu thế giớitrong thị trường chiếu sángchung với lợi thế độc đáo và trình độ chuyên môn được công nhận trong lãnh vực phát triển, sản xuất và ứng dụng các sản phẩm, hệ thống và dịch vụ chiếu sáng tân tiến.

     

    Khi Thông Báo này đề cập đến “chúng tôi” hoặc “Công Ty,”là đề cập đến người kiểm soát dữ liệu của bạn theo Thông Báo này, cụ thể là các Đơn vị liên kết của Signifymà bạn đã có hoặc sẽ cómối quan hệ kinh doanh hoặc theo cách khác quyết định dữ liệu nào của bạn được thu thập và cách sử dụng dữ liệu đó, cũng như là Signify Netherlands B.V. (Số đăng ký 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Hà Lan).Hãy lưu ý rằng các Đơn vị liên kếtcủa Signifybao gồm các công ty con do Signify  N.V. kiểm soát, thông qua quyền sở hữu trực tiếp hoặc gián tiếp. Bạn có thể có được danh sách các Đơn vị liên kếtcủa Signfiy bằng cách liên hệ với Văn Phòng hỗ trợ Quyền Riêng Tư của Signify (bạn sẽ tìm thấy chi tiết liên lạc trong phần dưới đây "lựa chọn của bạn là gì?").

    CHÚNG TÔI THU THẬP CÁC LOẠI THÔNG TIN NÀO VỀ BẠN?

     

    Tùy thuộc vào bạn là ai (ví dụ: khách hàng, người tiêu dùng, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh, v.v.) và cách bạn tương tác với chúng tôi (ví dụ: trực tuyến, ngoại tuyến, qua điện thoại, v.v.), chúng tôi có thể xử lý dữ liệu khác nhau về bạn. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu của bạn, ví dụ như khi bạn truy cập hoặc sử dụng các trang web, ứng dụng hoặc kênh phương tiện truyền thông xã hội hướng đến người tiêu dùng và khách hàng chúng tôi, mua và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, các công cụ trên nền web, ứng dụng di động, hệ thống của chúng tôi, đăng ký nhận thư thông báo của chúng tôi, cài đặt bản cập nhật phần mềm, cung cấp cho chúng tôi các hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, tham gia các sự kiện kinh doanh của chúng tôi, tham gia vào các cuộc thi, quảng cáo và khảo sát của chúng tôi hoặc tương tác theo cách khác với chúng tôi. Dữ liệu thu thập được thông qua quá trình tương tác và sử dụng các dịch vụ và trang web của chúng tôi, khi đứng độc lập, sẽ không tiết lộ danh tính của bạn hay trực tiếp liên quan đến bất kỳ cá nhânnào. Tuy nhiên, khi kết hợp với dữ liệu khác, dữ liệu tổng hợp đó có thểliên kết đến bạn.

     

    Trong bảng dưới đây, bạn sẽ thấy mô tả chung về các danh mục dữ liệu có thể được chúng tôi thu thập:

     

    Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi

    Các danh mục về dữ liệu
    Các ví dụ về loại dữ liệu
    Dữ liệu nhận dạng cá nhân
    Tên, họ, chức danh, ngày sinh
    Dữ liệu thông tin liên lạc
    Email, số điện thoại, địa chỉ, quốc gia
    Thông tin đăng nhập tài khoản
    ID, mật khẩu đăng nhậphoặc mã bảo mật khác
    Các hình ảnh, câu trích dẫn và/hoặc video có thể được dùng để nhận dạng bạn
    Các hình ảnh được tải lên các tài khoản Signifyhoặc được cung cấp theo cách khác cho chúng tôi, chẳng hạn trong bối cảnh một buổi hội thảo web hoặc một buổi phỏng vấn
    Dữ liệu tài chính
    Dữ liệu thẻ tín dụng, dữ liệu tài khoản ngân hàng.
    Bất kỳ thông tin nào bạn quyết định chia sẻ tự nguyện vớiSignifyhoặc các đơn vị liên kết của Signify
    Phản hồi, ý kiến, đánh giá, bình luận, các tập tin được tải lên, sở thích, thông tin được cung cấp cho quá trình thẩm định của chúng tôi

    Cuối cùng, nếu bạn truy cập cơ sở/trụ sở của chúng tôi, vì lý do an ninh, chúng tôi cũng có thể ghi lại dữ liệu của bạn thông qua video hoặc thiết bị điện tử, thiết bị kỹ thuật số khác hoặc hệ thống thiết bị giám sát không dây (ví dụ CCTV).

     

    Thông tin chúng tôi thu thập tự động

    Khi bạn truy cập hoặc sử dụng các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, đăng ký nhận thư thông báo hoặc tương tác với chúng tôi theo cách khác thông qua các kênh kỹ thuật sốcủa chúng tôi, ngoài các thông tin mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin được gửi đến chúng tôi qua máy tính, điện thoại di động hoặc các thiết bị truy cập khác của bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể thu thập:

    Các danh mục về dữ liệu
    Các ví dụ về loại dữ liệu
    Thông tin thiết bị
    Model phần cứng, số IMEI và các ký hiệu nhận dạng thiết bị duy nhất khác, địa chỉ MAC, địa chỉ IP, phiên bản hệ điều hành, cài đặt thiết bịdùng để truy cập các dịch vụ và cấu hình của thiết bị
    Thông tin đăng nhập
    Thời gian, thời lượngvà cách thức bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc các sản phẩm và dịch vụ kết nối với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
    Thông tin vị trí
    Vị trí của bạn (được lấy từ địa chỉ IP, mã nhận dạng hoặc tín hiệu Bluetooth, hoặc các công nghệ định vị khác), có thể được thu thập khi bạn kích hoạt các sản phẩm hoặc tính năng định vị như thông qua các ứng dụng của chúng tôi
    Thông tin về bộ đèn
    Mã nhận dạng duy nhất của bộ đèn, thông tin về bộ đèn lưu trữ trong thiết bị
    Các thông tin khác về việc bạn sử dụng các kênh hoặc sản phẩm kỹ thuật số của chúng tôi
    Các ứng dụng bạn sử dụng hoặc các trang web bạn truy cập, các liên kết mà bạn nhấp vào trong e-mail quảng cáo, dữ liệu cảm biến chuyển động của chúng tôi

    Thông tin chúng tôi có thể thu thập từ các nguồn khác

    Trong phạm vi luật pháp hiện hành cho phép, ngoài các trang web, ứng dụng của chúng tôi và các kênh kỹ thuật số khác, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về bạn từ các nguồn khác, chẳng hạn như các cơ sở dữ liệu công cộng, các đối tác tiếp thị/marketing chung, nền tảng truyền thông xã hội và các bên thứ ba khác.

     

    Thông tin chúng tôi có thể tổng hợp từ nhiều nguồn vào hồ sơ của bạn

    Nếu bạn chỉ rõ rằng bạn muốn nhận thông tin tiếp thị trực tiếp được điều chỉnh theo cá nhân, chúng tôi có thể tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn (cả nội bộ và bên ngoài) để hiểu rõ hơn sở thích và mối quan tâm của bạn, và để có thể cung cấp cho bạn thông tin phù hợp hơn. Bạn luôn có thể từ chối các hoạt động này bằng cách phản đối nội dung trên đây. Cụ thể, bạn luôn có thể chọn không nhận email liên quan đến tiếp thị bằng cách làm theo hướng dẫn hủy đăng ký nhận tin có trong mỗi email. Nếu có thể đăng nhập vào một tài khoản Signify, bạn có thể thay đổi các tùy chọn liên lạc trong mục tương ứng trên trang web hoặc ứng dụng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi vào bất kỳ lúc nào (thông tin liên hệ có trong mục “Các lựa chọn của bạn là gì?” dưới đây) để chọn không nhận thông tin liên quan đến tiếp thị.

    CHÚNG TÔI SỬ DỤNG COOKIE VÀ CÁC CÔNG NGHỆ THEO DÕI KHÁC NHƯ THẾ NÀO?

     

    Khi bạn truy cập hoặc sử dụng các trang web và/hoặc ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi có thểghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang web giới thiệu, vị trí địa lý chung của bạn dựa trên địa chỉ IP, hành vi duyệt web, phản hồi của ứng dụng và việc bạn có tương tác với nội dung có trên các trang web và trong ứng dụng của chúng tôi hay không cũng như cách thức tương tác của bạn. Chúng tôi sử dụng các phương thức khác nhau để thu thập thông tin này, bao gồm cả cookie của chúng tôi và cookie của bên thứ ba. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác, hãy đọc ThôngBáo Cookie của chúng tôi. Trong phạm vi bạn đồng ý, chúng tôi có thể nhận dữ liệu vị trí của bạn hoặc lấy quyền truy cập vào một số dữ liệu lưu trữ trên điện thoại di động của bạn, chẳng hạn như ảnh chụp, hướng dẫn bằng giọng nói và danh bạ.

    Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác, hãy đọc Thông Báo Cookie của chúng tôi (có trên trang web Trung Tâm Quyền Riêng Tư Signify, trong mục “Thông tin pháp lý”). Bạn có thể kiểm soát các tùy chọn thông qua chức năng tùy chọn cookie của chúng tôi.

    CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?

     

    Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu của bạn vì các lý do và mục đích kinh doanh chính đáng khác nhau.

    Dưới đây là tổng quan về các mục đích chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn:

    Các mục đích
    Ví dụ
    Đánh giá và sàng lọc (lại) các Khách Hàng, Nhà Cung Cấp và/hoặc Đối Tác Kinh Doanh (tiềm năng)
    Tiến hành thẩm định
    Ký kết và thực hiện các thoả thuận
    Bán hàng, lập hóa đơn, vận chuyển các sản phẩm hoặc dịch vụ, đăng ký các ứng dụng di động hoặc trang web, tham gia đào tạo, bảo hành, truyền thông dịch vụ, quản lý khách hàng
    Cung cấp hỗ trợ (theo yêu cầu của bạn)
    Hỗ trợ thông qua các kênh truyền thông, chẳng hạn như hỗ trợ khách hàng hoặc trung tâm liên lạc
    Tiếpthịtrực tiếp
    Thúc đẩy việc tiếp xúc với những người tiêu dùng và/hoặc khách hàng doanh nghiệp (chỉở một số quốc gia), bao gồm cả khách hàng tiềm năng, tiếp thị qua email và/hoặc điện tử, khảo sát thị trường, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn bằng cách giới thiệu và mời chào sản phẩmphù hợp với sở thích, mối quan tâm hoặc hồ sơ của bạn (như được trình bày trên các trang web, ứng dụng của chúng tôi hoặc trên các kênhtruyền thông khác)
    An ninh/Bảo mật và bảo vệ lợi ích/tài sản của chúng tôi
    Triển khai và duy trì các biện pháp an ninh về mặt kỹ thuật và tổ chức, tiến hành kiểm tra và điều tra nội bộ, tiến hành đánh giá để xác minh các xung đột lợi ích
    Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
    Tiết lộ dữ liệu tới các cơ quan nhà nước hoặc cơ quan giám sát hiện hành ở tất cả các quốc gia mà chúng tôi hoạt động, chẳng hạn như các dữ liệu khấu trừ thuế và bảo hiểm trong nước, nghĩa vụ lưu giữ sổ sách và báo cáo, tiến hành kiểm tra tuân thủquy định nhà nước, tuân thủ các cuộc thanh tra của cơ quan nhà nước và các yêu cầu khác từ chính phủ hoặc các cơ quan công quyền khác, chấp hành các quy trình pháp lý/thủ tục tố tụng như giấy triệu tập của tòa án, tham gia bảo vệ các quyền lợi hợp pháp và các biện pháp khắc phục, và quản lý mọi khiếu nại nội bộ
    Bảo vệ các khiếu nại pháp lý
    Thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý mà chúng tôi đang hoặc có thể gặp phải
    Phát triển sản phẩm
    Để cải thiện các dịch vụ, sản phẩm, dịch vụ trực tuyến,ứng dụng di động và thông tin liên lạc chúng tôi cung cấp cho bạn hoặc người khác.

     

    Bạn có thể chọn tham gia các chương trình rút thăm may mắn, chơi game thi đấu hoặc các cuộc thi khác (“Cuộc thi”) qua trang web của chúng tôi. Khi bạn tham gia một Cuộc thi, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu của bạn để cho phép bạn tham gia, để nhận dạng bạn, để ngăn ngừa/phát hiện gian lận cũng như để cung cấp giải thưởng cho bạn (nếu bạn thắng). Ngoài ra, chúng tôi sẽ coi việc xử lý dữ liệu này trong bối cảnh ở trên là điều cần thiết để thực hiện hợp đồng. Vui lòng đọc các điều khoản và điều kiện của Cuộc thi tương ứng để biết thêm thông tin.

     

    Nếu chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi dữ liệu của bạn, nhưng bạn đã quyết định không cung cấp, thì trong một số trường hợp chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn đầy đủ chức năng của các sản phẩm, dịch vụ, hệ thống hoặc ứng dụng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có thể không đáp ứng các yêu cầu bạn đưa ra.

     

    Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi không vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

    CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CỦA BẠN ĐỂ TIẾP THỊ NHƯ THẾ NÀO?

     

    Signify Netherlands B.V. và các đơn vị liên kết có liên quan khác của Signify có thể gửi cho bạn thông tin quảng cáo thường xuyên về các sản phẩm, dịch vụ, sự kiện và chương trình khuyến mại của họ.

    Thông tin quảng cáo đó có thể sử dụng thương hiệu "PHILIPS" ”,“HUE”, “SIGNIFY” và/hoặc “INTERACT” (trong số nhiều thương hiệu khác) và có thể được gửi cho bạn thông qua các kênh khác nhau như: email, điện thoại, tin nhắn văn bản SMS, thư bưu điện, mạng xã hội bên thứ ba. Vui lòng xem danh sách thương hiệu hiện tại của chúng tạiđây.

    Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn khi có thông tin, sản phẩm, dịch vụ, sự kiện và chương trình quảng cáo từ Signify cũng như từ các bên thứ ba khác, những nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ bổ sung cho sản phẩm và dịch vụ của chúng tôimà chúng tôi tin rằng phù hợp với bạn dựa trên cách bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi hoặc để mở rộng phạm vi sử dụng của bạn; chủ yếu là khi chúng tôi nhậnthấy bên thứ ba này có các dịch vụ hoặc giải pháp cụ thể để đáp ứng nhu cầu của bạn, hoặc để tối ưu hóa cách bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chia sẻ dữ liệu đăng ký của bạn với đối tác tin cậy của chúng tôi trừ khi chúng tôi có đủ căn cứ để làm việc đó.

     

    Khi pháp luật hiện hành cho phép và/hoặc yêu cầu hoặc trong trường hợp bạn đồng ý cho chúng tôi điều chỉnh thông tin giao tiếp theo tùy chọn và hành vi của bạn cũng như cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt nhất, phù hợp nhất, chúng tôi có thể phân tích và kết hợp tất cả thông tin liên kết với dữ liệu của bạn và dữ liệu về sự tương tác của bạn với chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này để tạo ra các phân khúc đối tượng nhằm thấy được sản phẩm và/hoặc dịch vụ nào của chúng tôi được người dùng yêu thích, đồng thời theo dõi hoạt động tiếp thị của chúng tôi. Chúng tôi có thể lưu giữ bản ghi về việc bạn có mở thông tin giao tiếp điện tử của chúng tôi hay không, cũng như về các liên kết bạn nhấp vào trong thông tin giao tiếp điện tử của chúng tôi.

    BẠN CÓ NHỮNG LỰA CHỌN NÀO TRÊN MẠNG XÃ HỘI?

     

    Khi bạn tương tác hoặc giao tiếp trên các kênh/trang/chương trình khuyến mãi trên mạng xã hội và blog (ví dụ: khi bạn nhấp vào ‘thích’ hay ‘chia sẻ’, khi bạn đăng và chia sẻ bình luận hay khi bạn gửi xếp hạng và đánh giá), một bên thứ ba cung cấp dịch vụlắng nghe mạng xã hội cho chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu của bạn. Điều đó có nghĩa là bên thứ ba cung cấp dịch vụ lắng nghe mạng xã hội sẽ lưu giữ bản sao các hoạt động tương tác công khai trên mạng của bạn và cấp cho chúng tôiquyền truy cập vào bản sao đó. Dữ liệu chúng tôi thu thập gồm có dữ liệu công khai mà bạn cung cấp trên mạng xã hội từ nhà cung cấp dịch vụmạng xã hội liên quan thông qua bên thứ ba cung cấp dịch vụ lắng nghe mạng xã hội. Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để có được cái nhìn tổng quan về quan điểm của mọi người về chúng tôi và các nhãn hiệu của chúng tôi, để giải quyết sự cố và/hoặc cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và/hoặc để bắt đầu một cuộc trò chuyện về chương trình khuyến mãi với bạn. Nếu bạn không muốn chia sẻ thông tin này với chúng tôi như mô tảở trên, vui lòng không tương tác với chúng tôi trên các kênh mạng xã hội.

     

    Chúng tôi sẽ nhận được số liệu thống kê về khách truy cập từ các trang và chiến dịch trên mạng xã hội của chúng tôi. Mặc dù Signify và nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội của chúng tôi có trách nhiệm đối với số liệu thống kê về khách truy cập đó nhưng nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội tương ứng mới là điểm liên hệ chính của bạn cũng như sẽ xử lý các yêu cầu thực thi quyền của bạn và mọi khiếu nại có thể có. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội tương ứng phản hồi các yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn. Để biết thêm thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nhận được từ các nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội và cách thay đổi cài đặt của bạn, vui lòng truy cập vào các trang web và chính sách quyền riêng tư của các nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội.

    CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CỦA BẠN TRONG CÁC HÌNH THỨC TRUYỀN THÔNG KHÁC?

     

    Hình thức truyền thông Khảo Sát Khách Hàng: Chúng tôi liên tục làm việc để cải thiện và giúp cho các dịch vụ của chúng tôi phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng. Đó là lý do chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu của bạn (ID khách hàng và địa chỉ email) để mời bạn tham gia chiến dịch nghiên cứu khách hàng hoặc thị trường. Chúng tôi cũng có thể thuê bên thứ ba tiến hành các cuộc điều tra này. Bằng cách này, bạn sẽ giúp chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn nữa. Chúng tôi chỉ gửi cho bạn các loại hình truyền thông này khi có sự đồng ý trước của bạn, trừ khi việc đó là không cần thiết theo luật áp dụng.

     

    Hình thức truyền thôngkhi có yêu cầu: Trong một số trường hợp, bạn có thể muốn Signify thông báo cho bạn vềmột vấn đề cụ thểthông qua hình thức giao tiếp điện tử– nhưng không muốn đồng ý nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn về vấn đề bạn muốn nhận thông tin.

     

    Truyền thông liên quan đến hoạt động quản lý, dịch vụ và giao dịch: Bạn sẽ luôn nhận được thông tin về quản lý, dịch vụ và giao dịch từ chúng tôi, chẳng hạn như các bản cập nhật kỹ thuật và/hoặc bảo mật của sản phẩm, xác nhận đơn hàng, thông báo về hoạt động tài khoản của bạn và những thông báo quan trọng khác. Bạn không thể từ chối nhận loại hình truyền thông này.

    CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CỦA BẠN TRÊN CƠ SỞ PHÁP LÝ NÀO?

     

    Để có thể xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi có thể dựa trên các cơ sở pháp lý khác nhau, bao gồm:

    • Sự đồng ý của bạn (chỉ khi được yêu cầu hợp pháp hoặc được cho phép). Nếu chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn như là cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu của bạn, thì bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào;
    • Sự cần thiết phải thiết lập quan hệ hợp đồng với bạn và để thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi; theo hợp đồng;
    • Sự cần thiết trong việc chúng tôi tuân thủ những nghĩa vụ pháp lý và để xác lập, thực thi hoặc biện hộ trước các yêu cầu pháp lý;
    • Sự cần thiết trong việc theo đuổi các quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, bao gồm:

    o   Bảo đảm rằng mạng và thông tin của chúng tôi được an toàn

    o   Quản lý và tiến hành công việc thông thường trong Công Ty

    o   Ngăn chặn hoặc điều tra các vi phạm luật thật sự hoặc nghi ngờ, các vi phạm hợp đồng khách hàng doanh nghiệp hoặc không tuân thủ Quy Tắc Về Sự Chính Trực của Signify hoặc các chính sách khác của Signify;

    o   Tối ưu hóa hoặc mở rộng phạm vi tiếp thị và sự phù hợp trong thông tin liên lạc của chúng tôi

    • Sự cần thiết trong việc phản hồi các yêu cầu của bạn;
    • Sự cần thiết để bảo vệ các quyền lợi quan trọng của bất kỳ cá nhân nào;
    • Bất kỳ cơ sở pháp lý nào khác được pháp luật sở tạicho phép.

    KHI NÀO CHÚNG TÔI CHIA SẺ DỮ LIỆU CỦA BẠN?

     

    Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng không chia sẻ bất cứ dữ liệucá nhân nào của bạn trừ các trường hợp hạn chế được mô tả dưới đây. Nếu dữ liệu đó cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Thông Báo này, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn cho các đơn vị sau:

    • Các đơn vị liên kếtcủa Signify: do tính chất hoạt động toàn cầu của chúng tôi, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với một số đơn vị liên kết của Signify.Quyền truy cậpvào dữ liệu của bạn trong phạm vi Signify sẽ chỉ được cấp khi cần biết;
    • Các nhà cung cấp dịch vụ:cũng như nhiều doanh nghiệp, chúng tôi có thể thuê ngoài để thực hiện một số các hoạt động xử lý dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba đáng tin cậy để thực hiện các chức năng và cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, chẳng hạn như: các nhà cung cấp dịch vụ ICT, nhà cung cấp dịch vụ tư vấn, nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nền tảng dịch vụ điện tử và truyền thông, nhà cung cấp dịch vụ Cuộc thi;
    • Đối tác kinh doanh: chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác kinh doanh đáng tin cậy để họ có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ mà bạn yêu cầu, trong đó có các nhà cung cấp dịch vụ trò chuyện;
    • Các cơ quan công quyền và chính phủ: khi được pháp luật yêu cầu, hoặc khi cần phải bảo vệ quyền của chúng tôi, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đơn vị quản lý hoặc có thẩm quyền đối với Signify.
    • Các cố vấn chuyên môn và những người khác:chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên khác bao gồm các cố vấn chuyên môn, chẳng hạn như:ngân hàng, công ty bảo hiểm,kiểm toán, luật sư, kế toán, các cố vấn chuyên mônkhác.
    • Các bên khác có liên quan đến giao dịch của công ty: tùy từng thời điểm, chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong quá trình giao dịch của công ty, chẳng hạn như khi bán một công việc kinh doanh hoặc một phần công việc kinh doanh cho công ty khác, hoặc bất kỳ việc tái cấu trúc, sáp nhập, liên doanh hoặc sắp xếp/cấu trúccông việc kinh doanh, tài sản hoặc cổ phiếu (bao gồm liên quan đến mọi quy trình phá sản hoặc quy trình tương tự) của chúng tôi.
    • Khi có yêu cầu của bạn trong trường hợp yêu cầu về quyền di chuyển dữ liệu cá nhân.

     

    Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin đã ẩn danh, báo cáo và phân tích dựa trên thông tin đã ẩn danh. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin tổng hợp, đã ẩn danh cũng như phân tích và báo cáo bắt nguồn từ thông tin đó với các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, nhà cung cấp, nhà quảng cáo, người bán, người tiêu dùng, công ty nghiên cứu thị trường và các tổ chức khác. Thông tin phi cá nhân, đã ẩn danh này cũng có thể được chia sẻ với những người dùng khác đểgiúp họ hiểu rõ hơn cách họ sử dụng hệ thống ánh sáng so với những người khác trong cộng đồng, nâng cao nhận thức về các vấn đề an toàn, giúp chúng tôi cải thiện hệ thống của mình nói chung và cho các mục đích cung cấp thông tin khác. Chúng tôi thực hiện các biện pháp để ngăn việc liên kết thông tin phi cá nhân này với bạn và yêu cầu các đối tác của chúng tôi cũng phải thực hiện như vậy.

    KHI NÀO CHÚNG TÔI CHUYỂN DỮ LIỆU CỦA BẠN RA NƯỚC NGOÀI?

     

    Do tính chất hoạt động toàn cầu của chúng tôi, dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi có thể được chuyển tới hoặc được truy cập bởi các đơn vị liên kết của Signifyvà các bên thứ ba đáng tin cậy từ nhiều quốc gia trên thế giới. Kết quả là, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia bạn ở, nếu việc xử lý này là cần thiết để hoàn thành các mục đích được mô tả trong Thông Báo này.

     

    Nếu bạn đang ở một quốc gia thành viên của Khu Vực Kinh Tế Châu Âu, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu của bạn đến các quốc gia bên ngoài Khu Vực Kinh Tế Châu Âu. Một số quốc gia này được Ủy Ban Châu Âu công nhận là có mức độ bảo mật thông tin thích hợp. Trường hợp chuyển dữ liệu từ Khu Vực Kinh Tế Châu Âu đến các quốc gia khác không được Ủy Ban Châu Âu công nhận là có mức độ bảo mật thông tin thích hợp, thì chúng tôi đã đưa ra các biện pháp thích hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn, như là các biện pháp tổ chức và biện pháp pháp lý (ví dụ như đưa ra các quy định bắt buộc của công ty và các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy Ban Châu Âu chấp thuận). Bạn có thể liên lạc với Văn Phòng Chính Sách Signify để lấy bản sao của các biện pháp này. (bạn sẽ thấy chi tiết liên lạc trong phần “các lựa chọn của bạn là gì?” dưới đây).

    CHÚNG TÔI LƯU GIỮ DỮ LIỆU CỦA BẠN BAO LÂU?

     

    Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong một khoảng thời gian nhất định để hoàn thành các mục đích mà chúng tôi thu thập dữ liệu này (muốn biết chi tiết về các mục đích này, hãy xem phần “Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào?” ở trên). Hãy ghi nhớ rằng trong một số trường hợp thì thời gian lưu trữ dài hơn có thể được yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép. Tiêu chuẩn được sử dụng để quyết định thời gian lưu trữ của chúng tôi bao gồm:

    • Cần lưu giữ dữ liệu trong bao lâu để cung cấp cho bạn các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi hoặc để điều hành hoạt động của chúng tôi?
    • Bạn có tài khoản với chúng tôi? Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệucủa bạn khi tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc cho đến khi còn cần thiết để cung cấp các dịch vụ cho bạn.
    • Chúng tôi có phải có nghĩa vụ pháp lý, nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc hình thức nghĩa vụ tương tự để lưu trữ dữ liệu của bạn? Các ví dụ có thể bao gồm các quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu bắt buộc ở nước sở tại, lệnh của chính phủ/cơ quan nhà nước để bảo vệ dữ liệu có liên quan đến một cuộc điều tra hoặc dữ liệu phải lưu trữ vì mục đích tố tụng, hoặc bảo vệ trước khiếu nại có thể xảy ra. 

    CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?

     

    Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ áp dụngcác biện pháp thích hợp phù hợp với chính sách hiện hành và các luật và quy định về bảo vệdữ liệu, bao gồm việc yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sử dụng các biện pháp thích hợp để bảo vệ bí mật và an toàn cho dữ liệu của bạn.Rất tiếc, không có hệ thống truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo 100% an toàn. Tùy thuộc vào công nghệ hiện tại, chi phí của việc thực hiện và tính chất của dữ liệu cần được bảo vệ, chúng tôi đưa ra các biện pháp tổ chức và biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn các rủi ro như là việc hủy hoại, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.Nếu bạn có lý do để cho rằng hoạt động tương tác của bạn với chúng tôi hoặc Dữ Liệu của bạn không còn được xử lý theo cách an toàn nữa, vui lòng liên hệ ngay với Văn Phòng Phụ Trách Quyền Riêng Tư của Signify theo mục “Các lựa chọn của bạn là gì?” mô tả dưới đây.

    BẠN CÓ TRÁCH NHIỆM GÌ?

     

    Chúng tôi nhắc bạn rằng trách nhiệm của bạn là đảm bảo rằng, ở mức cao nhất mà bạn biết, dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác, hoàn chỉnh và mới nhất. Hơn nữa, nếu bạn chia sẻ dữ liệu của người khác, thì bạn có trách nhiệm thu thập thông tin theo cách thức tuân thủcác yêu cầu pháp luật sở tại. Ví dụ, bạn nên thông báo cho người mà dữ liệucủa người đó được bạn cung cấp cho chúng tôi, về nội dung của Thông Báo này và phải được người đó đồng ý từ trước.

    CÁC LỰA CHỌN CỦA BẠN LÀ GÌ?

     

    Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn quyền truy cập dữ liệu của bạn.Thông thường, bạn có thể tự kiểm soát dữ liệu của mình(ví dụ bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn) và cập nhật, sửa đổi, hoặc, xóa dữ liệu nếu hợp pháp. Trong trường hợp này chúng tôi hoàn toàn khuyến khích bạn kiểm soát dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, có thể có trường hợp trong đó chúng tôi được quyền từ chối hoặc hạn chế các quyền của bạn, chẳng hạn như khi việc đó là cần thiết để bảo vệ quyền và sự tự do của cá nhân khác, hoặc từ chối xóa dữ liệu của bạn nếu việc xử lý dữ liệu đó là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và/hoặc để xác lập, thực thi hoặc biện hộ trước các yêu cầu pháp lý.

     

    Bạn luôn có thể liên hệ Văn Phòng Phụ Trách Quyền Riêng Tư của chúng tôi nếu bạn muốn:

    • xem xét, thay đổi hoặc xóa dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi (đến mức độ Signify không được phép hoặc phải giữ dữ liệu như vậy);
    • phản đối các hoạt động xử lý dữ liệu nào đó (ví dụ như, chọn không tham gia vào truyền thông tiếp thị);
    • lấy bản sao của dữ liệu của bạn (theo định dạng thường máy có thể đọc được, trong phạm vi luật hiện hành yêu cầu);
    • hỏichúng tôi bất kỳ câu hỏi nào khác về việc bảo vệ dữ liệu của bạn ở Signify.

     

    Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc hợp lý liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu của bạn tại Signify hoặc về Thông Báo này nói chung, vui lòng liên hệ với Văn Phòng Phụ Trách Quyền Riêng Tư của Signify:

    • Qua Đường Bưu Điện: Signify–Nơi nhận: Văn Phòng Phụ Trách Quyền Riêng Tư– Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam,The Netherlands; hoặc
    • Trực tuyến: Trung Tâm Quyền Riêng Tư Signify, phần "Yêu cầu quyền riêng tư".

     

    Xin lưu ý rằng hoạt động giao tiếp qua email không phải lúc nào cũng an toàn. Do đó, vui lòng không cung cấp thông tin nhạy cảm trong email gửi cho chúng tôi.

     

    Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết yêu cầu của bạn đúng hạn và miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu của bạn đòi hỏi nhiều công sức. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận danh tính của bạn trước khi chúng tôi có thể thực hiện theo yêu cầu của bạn.

     

    Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời nhận được, bạn có thể khiếu nại đến cơ quan quản lý có liên quan tại khu vực tài phán của mình.

    CHÚNG TÔI CÓ THU THẬP DỮ LIỆU TỪ TRẺ EM KHÔNG?

     

    Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi.

    • Lưu ý đặc biệt cho Trẻ Em dưới 16 tuổi: nếu bạn dưới 16 tuổi, chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với cha mẹ hoặc người giám hộ và được cha mẹ hoặc người giám hộ của bạn cho phép trước khi chia sẻ dữ liệu của bạn với chúng tôi;
    • Lưu ý đặc biệt cho Cha Mẹ của Trẻ Em dưới 16 tuổi: chúng tôi khuyến nghịbạn kiểm tra và giám sát việc con của mình sử dụng các sản phẩm, hệ thống, dịch vụ, ứng dụng (bao gồm cả trang web và các kênh kỹ thuật số khác) của chúng tôi để đảm bảo rằng con của bạn không chia sẻ dữ liệu cá nhân với chúng tôi mà không có sự cho phép của bạn.

    KHI NÀO SẼ CÓ CÁC CẬP NHẬT ĐỐI VỚITHÔNG BÁO QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY?

     

    Thông báo quyền riêng tư này có thể được thay đổi tùy vào từng thời điểm.

    Phiên bản mới nhất của Thông Báo này sẽ điều chỉnh việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn và có thể xem trên trang web của Trung Tâm Quyền Riêng Tư Signify, xem phần "Thông tin pháp lý".

     

    - Signify –